Garantier

Våra produkter har olika garantitider. Vi har flera olika leverantörer och produkter.

Reklamationsrätten ger dig rätt att klaga på fel i en vara eller tjänst i upp till tre år efter köpet/utförandet, och du ska kontakta företaget inom två månader från att du upptäckte felet. Reklamationen gäller ursprungliga fel som gör att varan är trasig, fungerar dåligt, eller inte motsvarar informationen du fått, och kan leda till reparation, byte, prisavdrag eller hävning av köpet, oavsett om det finns garanti eller inte.

Felet ska alltså vara ursprungligt och funnits när vara emottogs, felet behöver dock inte visa sig direkt.

För produkter och tjänster som ej är till fullo betalda gäller varken garanti eller reklamationsrätt.

Bedömning av garanti:

Som slutkundhar man eget ansvar för de produkter man köpt och använder. Viktigt att poängtera att för att garantier ska gälla måste man sköta och vårda produkterna väl.

För att garanti och reklamationer ska gälla måste man som kund kunna uppvisa att man har följt gängse rutiner som krävs för skötsel och hantering av utrustningen man har köpt.

För pooler och spabad gäller rätt temperatur, PH och kemikaliehantring.

När vi själva inte kan bedöma om det är garanti som gäller ber vi alltid våra leverantörer om hjälp, allt för att du som kund ska få bästa möjliga service.